Política de Devoluciones y Reembolsos

La compra de tickets Wi-Fi a través de este portal implica la aceptación plena de los términos descritos a continuación. Debido a la naturaleza digital, personalizada y de consumo inmediato del servicio ofrecido, se establece la siguiente política de devoluciones:

Carácter No Reembolsable
Todas las compras de tickets Wi-Fi son estrictamente no reembolsables, sin excepción. Esto incluye, pero no se limita a:
Errores del cliente al seleccionar el ticket (duración, cantidad, etc...).
Cambio de decisión del cliente tras la compra.
Falta de uso del ticket, total o parcial.
Problemas de cobertura o señal debidos a condiciones atmosféricas o interferencias fuera de nuestro control.

Inicio Inmediato del Servicio
El servicio Wi-Fi se considera iniciado y consumido desde el momento en que se genera el ticket y se pone a disposición del cliente. Dado que la activación es inmediata y el uso es digital, no aplica el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por tratarse de contenido digital sin soporte material con ejecución inmediata.

Casos de Averías Técnicas
En caso de una incidencia técnica generalizada y comprobable atribuible al sistema central del proveedor (no a factores externos ni a la infraestructura del usuario), el cliente podrá solicitar una revisión del caso a través del email info@campingamfora.com, aportando:
Usuario y contraseña del ticket
Capturas o pruebas del fallo
Fecha y hora exacta del intento de uso
La empresa se reserva el derecho de no emitir reembolsos y, en caso de estimarlo oportuno, podrá ofrecer una ampliación gratuita del tiempo de conexión como única medida compensatoria.

Tickets No Transferibles ni Canjeables
Los tickets Wi-Fi se consideran personales e intransferibles, aunque se permite su uso en múltiples dispositivos siempre que no sea simultáneo. En caso de que se intente iniciar sesión con un ticket ya en uso, el dispositivo ya conectado será expulsado para conectar al nuevo y deberá volver a introducir los códigos cuando desee conectarse de nuevo. Los tickets son válidos únicamente para el período ininterrumpido contratado a contar desde su primer uso. No se permite su uso posterior ni su canje por dinero u otros servicios, aunque no hayan sido utilizados.

Modificaciones y Cancelaciones
No se admiten cancelaciones, modificaciones ni cambios una vez realizada la compra, sin importar si el ticket ha sido utilizado o no. Para cualquier duda o consulta, puede contactarnos a través del email info@campingamfora.com.